fbpx
 

Systeembewaking ‘Optimale zekerheid’

64,97 incl. btw / jaar

De functionaliteiten van systeembewaking in het ‘Optimale Zekerheid’ pakket, helpen installateurs, onderhoudspersoneel en systeemeigenaren de prestatie te verbeteren, de opbrengst te waarborgen en de energieproductie te maximaliseren. Precies zoals in het ‘Gegarandeerd Resultaat’ pakket.

Echter kunt u bij het Optimale Zekerheid pakket rekenen op:

 Geautomatiseerde meldingen over systeemproblemen.
 Full-service-garantie en een heldere foutanalyse.
 Een team dat altijd voor u klaar staat middels onze telefonische helpdesk.
 Én internet-service: Een telefonische hulplijn bij internet problemen met de omvormer en géén voorrijkosten bij een noodzakelijk bezoek (2x p/j).

Meldings-service

Volledig inzicht op de technische en financiële prestaties van uw systeem en uitgebreide rapportage- en analysehulpprogramma’s die waardevolle data genereren. Data die onze installateurs ten alle tijden in staat stellen om de functionaliteit van uw zonnepanelen te controleren en de prestaties hiervan te bewaken.
Onze meldings-service, houdt in dat wij elke dag, 24/7 uw systeem monitoren. Bij eventuele storingen stellen wij u per e-mail op de hoogte. U ontvangt een e-mail notificatie bij de volgende gebeurtenissen:
– Geen data omvormer.
– Geen data van de installatie.
– Power optimizer afschakeling.
– Omvormer storing.
– Netstoring.

Zo hoeft u niet elke dag op de app te kijken of het systeem nog naar behoren draait. Wel zo gemakkelijk!
Full-garantie-service
Op zonnepanelen krijgt u garantie. Niet alleen op de zonnepanelen, maar ook op de onderdelen (zoals de omvormer) en op de installatie ervan. De full-garantie-service is een aanvullende garantie op uw omvormer, optimizers en zonnepanelen in het geval van een claim op de fabrieksgarantie. De fabrikanten waar wij mee samenwerken geven een additionele vergoeding boven op een vervangend exemplaar om de arbeid etc. te bekostigen.

Onze full-garantie-service houdt in dat u kunt rekenen op de volgende voordelen:
• Geen voorrijkosten
• Geen administratiekosten
• Geen arbeidskosten
• Geen logistieke kosten
• En géén veiligheidsmiddelen toeslag
Let op: deze regeling dekt niet 100% van de kosten in het geval van vervanging en niet garantie gerelateerde onderdelen.

Telefonische helpdesk (basis)

Naast proactieve monitoring en een opbrengstanalyse, inspectie en probleemoplossing kunt u bij SolarBox rekenen op persoonlijke ondersteuning middels een telefonische helpdesk. Wij begrijpen dat u vragen heeft over verbruik, monitoring en garantie. Geen probleem, wij staan voor u klaar!

Internet-service

De omvormers van SolarEdge zijn verbonden aan het internet. SolarEdge heeft talloze voordelen: overzichtelijke data en analyses vanaf een computer, smartphone of tablet, nauwkeurige informatie over de huidige prestaties, een opbrengstanalyse en natuurlijk beheer en onderhoud.
Echter gebeurt het wel eens dat de verbinding wegvalt en hersteld moet worden. Dit is zelfstandig op te lossen met behulp van onze instructievideo of handleiding. Indien u er niet uitkomt, kunt u rekenen op persoonlijke hulp van SolarBox. Wij loodsen u persoonlijk door de stappen heen. Daarbovenop worden er geen voorrijkosten gerekend ingeval een bezoek noodzakelijk is.

Internet-Service houdt in: een telefonische hulplijn bij internet problemen met de omvormer en géén voorrijkosten bij een noodzakelijk bezoek (2x p/j).

Wilt u het eerst nog even rustig nalezen of heeft u vragen? Bij Solarbox begrijpen we dat. Neem gerust contact met ons op via info@solarbox.nl of telefonisch via +31 (0)174 725 700 met vragen of opmerkingen.

Categorie: